Forgot Password ?

Dalam Kebijakan Privasi ini, penggunaan istilah (i) “Telkom”, atau “Kami” merujuk pada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, suatu Badan Usaha Milik Negara yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan bergerak pada bidang telekomunikasi; (ii) “Pengguna” atau “Pengguna” merujuk pada setiap pihak yang membuka, menggunakan, atau mengakses situs web PatuhPDP.; (iii) “Data Pribadi” merujuk pada berarti informasi mengenai Pengguna yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, lokasi bekerja, alamat surat elektronik (e-mail) Pengguna dan/atau sejenisnya sebagaimana dimaksud dalam Peraturan yang Berlaku; dan (iv) “Situs” merujuk pada Situs Web Kami di patuhpdp.id.

​PatuhPDP dan ​TELKOM​ menyadari bahwa informasi Pengguna bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan​ yang berlaku​.​​​​

​​Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs patuhpdp.id, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi Kebijakan Privasi ini dan ​Pengguna memberikan persetujuan kepada ​​PatuhPDP​​ untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.​​​

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
   1. Data Pribadi yang mungkin dikumpulkan PatuhPDP termasuk namun tidak terbatas pada:
      1. Data Pribadi yang diserahkan sendiri oleh Pengguna, meliputi data Identitas termasuk nama lengkap, nama pengguna, kata sandi, kartu tanda Pengguna penduduk, kartu identitas pengguna atau pengenal lainnya, tanggal kelahiran, tempat kelahiran, alamat, email, dan nomor telepon.
      2. Data Pribadi dari aktivitas perangkat Pengguna, meliputi alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas penggunaan sistem, dan jenis peramban (browser) yang digunakan.
   2. Perolehan dan pengumpulan Data Pribadi Pengguna oleh oleh PatuhPDP dilakukan terbatas untuk tujuan sebagai berikut:
      1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Pengguna sebagai Pengguna, menonaktifkan, atau mengelola akun Pengguna pada Situs Kami;
      2. Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan untuk penyediaan layanan atau sebelum Kami mendaftarkan Pengguna sebagai Pengguna, termasuk melakukan proses KYC (Know Your Customer);
      3. Memungkinkan PatuhPDP untuk menyediakan layanan, baik layanan yang telah tersedia, layanan yang Pengguna minta, maupun layanan yang akan tersedia mendatang;
      4. Berkomunikasi dengan Pengguna dan mengirimkan data atau informasi sehubungan dengan penggunaan Situs;
      5. Memberitahu Pengguna mengenai segala pembaruan pada Situs atau perubahan pada layanan yang disediakan;
      6. Memproses, menyelesaikan dan menanggapi keluhan, permasalahan, pertanyaan dan saran yang diterima dari Pengguna;
   3. Selain dari Data Pribadi yang dimaksud pada Poin 1b, PatuhPDP dapat meminta Data Pribadi Lainnya di kemudian hari yang sesuai dengan kebutuhan.
   4. Dengan memberikan Data Pribadi sebagaimana Poin 1a di atas ​​pada saat melakukan registrasi pada ​S​itus dan/atau menggunakan layanan sebagai Pengguna, Pengguna menyetujui pemberian data untuk digunakan oleh ​TELKOM​ ​dalam ​menyelenggarakan layanan PatuhPDP.
   5. Data Pribadi yang diberikan merupakan data Pengguna yang benar. Apabila Pengguna memberikan pernyataan, informasi, atau Data Pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka PatuhPDP berhak menolak permohonan pembuatan Akun PatuhPDP dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh layanan PatuhPDP yang diberikan kepada Pengguna. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas data yang diberikan dan melepaskan ​TELKOM​ dari seluruh konsekuensi yang timbul.
2. Pengolahan dan Penganalisaan Data Pribadi
   Data Pengguna akan digunakan terbatas untuk tujuan penyelenggaraan layanan PatuhPDP sesuai pada poin 1 (satu).
3. Penyimpanan Data Pribadi
   1. Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam PatuhPDP telah melalui proses verifikasi dan terenkripsi selama layanan beroperasi.
   2. Apabila layanan PatuhPDP sudah tidak beroperasi, PatuhPDP berhak menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Pengguna sampai paling lama 5 (lima) tahun.
   3. PatuhPDP menggunakan database dengan infrastruktur & server Pihak Ketiga (third party), cloud, atau semacamnya yang terpercaya dan sesuai dengan standar industri, serta menggunakan perangkat lunak yang legal.
4. Keamanan dan Privasi Data ​Pribadi
   1. Keamanan 
      1. Kami melakukan tindakan teknis dan organisasi, kontrol internal, dan rutinitas keamanan data yang dimaksudkan untuk melindungi Data ​Pribadi ​Pengguna dari kehilangan atau perubahan yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses yang tidak sah, atau perusakan yang melanggar hukum.
      2. ​​Pengguna bertanggung jawab terhadap keamanan Data Pribadi yang digunakan untuk mengoperasikan layanan termasuk di dalamnya password, kode OTP, atau kode keamanan (security code) lainnya untuk mencegah penyalahgunaan pihak lain.
   2. Privasi
      Data Pribadi Pengguna akan digunakan hanya untuk keperluan penyelenggaraan layanan PatuhPDP sebagaimana didetailkan pada poin 1b dan tidak akan diserahkan, ditampilkan, diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali terdapat permintaan data dari Aparat Penegak Hukum atau Pejabat yang berwenang lainnya maupun karena diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
5. ​​Perubahan ​dan Pembaruan Data Pribadi
   ​Pengguna menyatakan bersedia dan menjamin untuk senantiasa memperbaharui ​D​ata ​P​ribadi melalui situs PatuhPDP apabila ada perubahan data yang terkait dengan Pengguna​ tanpa mengganggu pengelolaan Data Pribadi.
6. Penampilan, Pengumuman, Transfer, Penyebarluasan, atau Pengungkapan Data Pribadi
   PatuhPDP hanya akan menampilkan, mengumumkan, mentransfer, menyebarluaskan, dan/atau mengungkapkan ​D​ata ​P​ribadi ​Pengguna ​dalam sistem berdasarkan keadaan seperti berikut:
   1. Atas Persetujuan Pengguna untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini;
   2. Telah dilakukan verifikasi keakuratan dan kesesuaian dari ​D​ata ​P​ribadi tersebut; dan
   3. Untuk keperluan proses penegakan hukum, di mana penyelenggara sistem elektronik wajib memberikan ​D​ata ​P​ribadi yang terdapat dalam sistem elektronik atau ​D​ata ​P​ribadi yang dihasilkan oleh sistem elektronik atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.
7. Penghapusan dan/atau Pemusnahan ​Data Pribadi​
   Penghapusan dan/atau pemusnahan ​D​ata ​P​ribadi dalam PatuhPDP hanya dapat dilakukan jika:
   1. ​​​​​Data Pribadi Pengguna ​yang berada dibawah kendali ​PatuhPDP​ ​tidak lagi ​relevan​ untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya;​​​
   2. Telah melewati ketentuan jangka waktu penyimpanan ​D​ata ​P​ribadi dalam sistem elektronik berdasarkan peraturan perundang-undangan atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang secara khusus mengatur di masing-masing instansi pengawas dan pengatur sektor untuk itu; atau
   3. Dengan mengesampingkan Poin 3b, Pengguna dapat mengajukan Permohonan Penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi apabila Pengguna tidak lagi menggunakan layanan PatuhPDP.
8. Cookies
   Cookies adalah file kecil yang terekam secara otomatis di perangkat Pengguna (komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lainnya) saat Pengguna menggunakan layanan. Cookies memungkinkan PatuhPDP untuk mengingat tindakan atau preferensi dan pengaturan Pengguna dari waktu ke waktu termasuk mengingat informasi yang Pengguna berikan saat menggunakan layanan. Adapun data yang terekam adalah informasi default user yaitu username, nama dan email.
   1. PatuhPDP mengkategorikan Cookies sebagai berikut:
      1. Cookies Esensial
         Cookies ini sangat penting untuk menjalankan layanan kami dan memungkinkan Pengguna untuk menggunakan fitur-fiturnya. Tanpa cookies ini, Kami tidak dapat menyediakan layanan yang Pengguna minta.
      2. Cookies Fungsional
         Cookies ini mengumpulkan informasi tentang bagaimana Pengguna menggunakan Situs atau Aplikasi kami, misalnya, halaman mana yang paling sering dikunjungi. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan kinerja layanan.
   2. Pengguna dapat mengelola atau menolak cookies melalui pengaturan browser Pengguna. Namun, perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies dapat memengaruhi fungsionalitas layanan sesuai dengan kategorisasi cookies yang telah Kami sampaikan. Misalnya, Pengguna mungkin tidak dapat menggunakan fitur-fitur tertentu atau menyimpan preferensi Pengguna.
9. Hak Pengguna
   1. Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan. Oleh karena itu, tanpa mengesampingkan ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini, Kami menghormati hak-hak Pengguna yang telah dijamin oleh Peraturan Perundang-undangan. Sepanjang dimungkinkan oleh Peraturan Perundang-undangan, Pengguna dapat menggunakan hak Pengguna dengan menghubungi kami melalui situs PatuhPDP dan menyampaikan rincian jenis hak dan identitas Pengguna.
   2. Kami berhak melakukan penolakan atas penggunaan hak yang Pengguna ajukan berdasarkan hasil verifikasi faktual yang kami lakukan dan/atau alasan lain yang dimungkinkan oleh Peraturan Perundang-undangan di bidang Pelindungan Data Pribadi.
10. Pembaruan Kebijakan Privasi
    1. Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Kami sendiri untuk memastikan bahwa ketentuan-ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau jika terdapat perubahan peraturan perundang-undangan dan/atau perintah dari Otoritas Berwenang untuk Kami mengubah ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
    2. Kami akan memberitahu Pengguna mengenai perubahan sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) di atas melalui pemberitahuan publik pada website dan/atau Aplikasi Kami, atau melalui pemberitahuan khusus ke alamat email Pengguna ataupun kontak Pengguna yang terdaftar pada sistem Kami.
    3. Pengguna setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab sendiri untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru mengenai Kebijakan Privasi ini melalui website dan/atau Aplikasi Kami dan/atau pada email dan/atau kontak Pengguna yang terdaftar pada sistem Kami. Mohon untuk secara berkala dan teratur mengunjungi website dan/atau Aplikasi Kami, dan menjaga email dan/atau kontak Pengguna selalu aktif dan benar dan mengecek email dan/atau kontak Pengguna secara teratur agar Pengguna dapat terinformasi mengenai Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu.
    4. Dengan Pengguna tetap:
       1. Terdaftar sebagai Pengguna;
       2. Menyerahkan Data Pribadi Pengguna kepada Kami atau menyetujui penyimpanan dan pemrosesan Data Pribadi yang Kami lakukan;
       3. Melakukan transaksi dan/atau menyetujui pemrosesan transaksi yang Kami lakukan;
       4. Mengunjungi dan/atau menggunakan seluruh atau sebagian fitur yang telah kami sediakan dalam layanan; dan/atau
       5. Melakukan komunikasi dengan Kami.
       Maka Pengguna telah menyetujui setiap perubahan dan/atau pembaruan yang Kami berlakukan.
    5. Pengguna wajib memastikan bahwa kontak Pengguna yang terdaftar dalam layanan adalah benar dan selalu aktif untuk menghindari kegagalan dalam penyampaian pemberitahuan pembaruan Kebijakan Privasi ini.
11. Penutup
    Kebijakan Privasi ini mulai berlaku pada saat ditetapkan oleh Pihak PatuhPDP pada tangga. [01/10/2024]